售后服務(wù):
我公司為使客戶(hù)得到_技術(shù)服務(wù)，嚴格按照ISO9001：2015標準質(zhì)量體系認證執行。公司本著(zhù)“誠信、創(chuàng )新”的經(jīng)營(yíng)理念和“精益求精，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求”的企業(yè)宗旨”我們對廣大用戶(hù)提供的減速器做如下的技術(shù)服務(wù)和售后承諾。
一、建立客戶(hù)檔案，內容包括客戶(hù)信息、需求信息、解決方案、所售產(chǎn)品型號、參數和備注等；
二、產(chǎn)品出廠(chǎng)前，質(zhì)檢人員將對產(chǎn)品進(jìn)行各項工藝指標的嚴格檢驗，確保減速機合格；
三、歡迎廣大用戶(hù)來(lái)人、來(lái)電、來(lái)函或到我廠(chǎng)進(jìn)行現場(chǎng)考察，減速器系列產(chǎn)品可非標訂制；
四、大型減速器初次安裝我司可派技術(shù)人員到現場(chǎng)進(jìn)行指導，以確保工程進(jìn)度和設備的正常運行；
五、減速機發(fā)貨前，我公司將通知貴公司接貨，并向貴公司提供產(chǎn)品質(zhì)量證明單及貨物發(fā)運單；
六、減速器質(zhì)保期為12個(gè)月，終身維修，以下情況實(shí)行有償維修：
(1) 由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞；
(2) 由于操作不當而造成的故障或損壞；
(3) 由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞；
七、在減速器安裝過(guò)程中，如發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我們認真對待客戶(hù)反映的問(wèn)題按快速處理的原則，公司派技術(shù)人員快速趕赴現場(chǎng)進(jìn)行維修。
